Política de reembolso

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa de comercio electrónico.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con nosotros indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez aprobada, el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Cuando recibamos el artículo y comprobemos su estado, se procederá al reembolso del importe del producto a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos lo antes posible para poder solucionarlo.